Iga ettevõte soovib hoida oma kliente ning müüa rohkem. Kuid sageli unustatakse, et müük ei alga müügimehe telefonikõnest ega reklaami sihtimisest, vaid esimesest muljest. Visuaalne identiteet: logo, värvid, kirjatüübid, pildikeel, trükised ja veebikujundus, loovad kliendile mulje ning edastavad sõnumi, kas tegemist on usaldusväärse partneriga või mitte.
Kuidas luua visuaalne identiteet, mis ei ole ainult ilus, vaid ka toetab müüki ning kasvatab usaldust:
1. Visuaalne identiteet kui usalduse alus
Uuringute põhjal on teada, et esmamulje kujuneb esimese seitsme sekundi jooksul. See kehtib nii personaalse kui ka korporatiivse brändi kohta. Kui visuaalne keel on ebakindel või amatöörlik, kaob usaldus enne, kui oled jõudnud oma toote või teenuse väärtust selgitada.
- Professionaalselt loodud identiteet edastab sõnumi ettevõtte stabiilsusest ja usaldusväärsusest.
- Korporatiivne ühtsus: logo, värvipalett ja trükised, mis räägivad sama keelt, loovad kindlustunde.
- Ebajärjekindlus: erinevad logoversioonid, vastuolulised värvid, vähendavad usaldusväärsust ja kahjustavad brändi.
2. Identiteet, mis toetab müüki
Visuaalne identiteet ei ole pelgalt brändi nägu, vaid ka tööriist, mis aitab brändi juhtida visuaalselt ühtsel kursil.
- Selgus ja lihtsus: minimalistlik ja selge disain aitab kliendil kiiresti mõista, mida pakud. Segane või ülekujundatud lahendus hajutab tähelepanu.
- Müüki toetavad trükised: brošüürid, hinnakirjad, tooteesitlused ja messimaterjalid peaksid olema sama stiiliga kui veeb ja sotsiaalmeedia. See loob professionaalse terviku.
- Visuaalne hierarhia: olulisem info, näiteks pakkumine või kontakt, peab kujunduses alati silma torkama.
3. Brändi eristumine konkurentidest
Turul, kus sarnaseid teenuseid pakuvad kümned ettevõtted, on kõige raskem eristuda ja meelde jääda. Hästi loodud identiteet aitab brändil konkurentide seast esile kerkida.
- Unikaalsed värvikombinatsioonid ja stiil: kui kõik teised kasutavad sinist, võib tugev punane või roheline identiteet olla meeldejäävam.
- Ühtne stiil kõigis kanalites: kliendil peab tekkima ühtne tunne, olenemata, kas kohtus brändiga sotsiaalmeedias, kodulehel või messil.
- Emotsioon: visuaalne identiteet ei müü ainult tooteid, vaid ka tunnet. Kas su bränd tekitab turvatunnet, inspiratsiooni või energiat.
4. Digitaalne ja trükiline pool käsikäes
Liiga tihti keskendutakse ainult kas sotsiaalmeediale, veebile või trükimaterjalidele. Tegelikult töötab identiteet paremini siis, kui kõik kasutuses olevad kanalid on kooskõlas.
- Trükis: visiitkaardid, plakatid, reklaambännerid ja ettevõtte dokumendimallid.
- Digitaalne: veebileht, sotsiaalmeediakujundused, e-maili allkirjad ja presentatsioonid.
Kui need räägivad sama keelt, kasvab usaldus. Kui nad on vasturääkivad, tekib segadus ja usaldus väheneb.
5. Müügi ja usalduse test, kolm küsimust
Et kontrollida, kas sinu visuaalne identiteet töötab, küsi endalt või klientidelt:
- Kas esmamulje on professionaalne ja usaldusväärne?
- Kas kliendil on lihtne mõista, mida pakute ja miks ta peaks teid eelistama?
- Kas teie visuaalne keel eristub selgelt konkurentidest?
Kui ühele küsimusele on vastus “ei”, on aeg identiteeti uuendada.
Visuaalne identiteet ei ole ainult esteetika. See on strateegiline tööriist, mis mõjutab, kas klient valib sind või su konkurendi. Professionaalselt kujundatud ja järjepidevalt kasutatav identiteet:
- loob esmamulje, et oled usaldusväärne partner,
- toetab müügiprotsessi, muutes info selgeks ja atraktiivseks,
- eristab sind konkurentidest.
ADDDO aitab luua visuaalse identiteedi, mis töötab nii trükis kui ka digitaalses keskkonnas, tugevdamaks brändi ja kasvatamaks müüki.